Halyk Group успешно разработал и внедрил карты показателей и методологию Системы сбалансированных показателей (далее — ССП). В 2006 году Народный банк, при содействии консультантов Ernst & Young начал внедрение и разработку карты показателей и методологию ССП. В течение двух лет Народный банк и его финансовая группа Halyk Group проводили работы по развертыванию данной системы. В итоге внедрение ССП позволило усовершенствовать работу Банка и Halyk Group.
Система сбалансированных показателей (ССП) – это комплексная система оценок всех аспектов деятельности Halyk Group. ССП реализована в виде многоуровневой системы показателей карт ССП руководителей верхних уровней организационной структуры Банка и его дочерних организаций, успешное выполнение которых обеспечивает достижение стратегических целей группы в целом. Основной задачей топ-менеджеров является не только разработка стратегии развития организации, но и реализация данной стратегии. Оценка эффективности является инструментом, который позволит оценить степень «целеустремленности» как самой организации, так и ее сотрудников. Основной целью внедрения ССП в Halyk Group является четкая формализация стратегических и оперативных целей и задач каждого подразделения Банка/дочерней организации в виде утвержденной карты ССП; установление прозрачного механизма зависимости между степенью достижения целевых уровней каждого из показателей подразделения Банка/дочерней организации по итогам года и ежегодного премирования сотрудников Банка и дочерних организаций по итогам работы за год.
История ССП. В 1990-1991 годах авторы будущего проекта ССП Нортон и Каплан вели исследования об организационной эффективности. В результате была разработана концепция системы ССП. Первые проекты были осуществлены на государственных организациях. Первыми же финансовыми институтами были Bank of Tokyo Mitsubishi и Volvo Finance Group.
Пресс-служба Народного банка, Исабаева Айнур, тел. 8 7272 590 816
